FAQ
Allgemein
Wo seid Ihr ansässig?
Wir sind in Großbritannien ansässig, aber wir versenden weltweit mit schnellem, versicherten Versand.
Habt ihr ein Einzelhandelsgeschäft?
Nein, aber wir haben viele erfolgreiche Online-Shops weltweit.
Wo kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?
Sie können die Rückgabe oder den Umtausch über unsere Kontaktseite oder per E-Mail anfordern: office@happysitz.de
Welche Währung verwendet?
EUR, aber du kannst es auch in deine bevorzugte Währung ändern.
Versand
Liefert ihr in mein Land?
Wir versenden weltweit in jedes Land mit verschiedenen Versandmethoden.
Ist es möglich, kostenlosen Versand zu erhalten?
Die Standardversandgebühr fällt an, aber wir bieten auch kostenlosen Versand für Bestellungen an.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir versenden innerhalb der nächsten 24-48 Stunden nach Zahlungseingang.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Es dauert zwischen 1 - 3 Tagen, abhängig von deiner Lieferadresse und der von dir gewählten Versandart.
Wer ist dein Versanddienstleister?
Unsere Versanddienstleister sind DHL, USPS und Hermes. Es hängt immer von deim Standort ab.
Bestellung & Bestellstatus
Gibt es eine Bestell- und Versandbestätigung?
Ja, du erhältst eine Bestätigung, sobald deine Bestellung eingegangen ist. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail oder eine SMS mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Warum zeigt mir mein Tracking-Link nichts an?
Wenn deine Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert oder Fehler aufweist, kann es sein, dass die Sendung nicht vom Kurier abgeholt wurde oder der Kurier sie nicht als eingegangen gescannt hat. Bitte warten bis zu 24 Stunden, bis die Sendungsnummer vom Kurierdienst erfasst wird.
Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?
An der Kasse kannst du deinen Code eingeben.
Kann ich bei meiner Bestellung mehrere Rabattcodes verwenden?
Nein. Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie abgeschickt habe?
Ja, Du kannst deine Bestellung innerhalb der nächsten 12 Stunden stornieren.
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